开云中国门户 开云 Kaiyun
开云中国门户联络中心

联系开云,找到正确的支持与合作通道

无论您需要账户访问协助、平台使用支持、商务合作、媒体沟通,还是法律与合规咨询,开云中国门户都为不同需求提供清晰、可验证的联系路径。

开云客户支持与商务联络服务

多场景联络支持

账户、安全、商务、媒体与合规需求均可通过本页确认对应路径。

Contact Overview

联系渠道总览

为了提高处理效率,请根据您的问题类型选择最匹配的渠道。若您不确定问题归属,可先通过客户支持邮箱提交说明。

客户支持

适用于账户访问、登录路径、安全认证、页面异常与基础使用问题。

访问帮助中心

商务合作

适用于品牌合作、市场活动、技术资源对接、生态伙伴沟通等事项。

发送合作需求

媒体联络

适用于新闻采访、品牌资料核验、公开信息引用与平台动态沟通。

查看平台动态

法律与合规

适用于隐私、数据保护、权利通知、使用条款与合规事项联络。

查看合规说明
Support Information

客户支持信息

为保障账户与访问安全,开云建议您在提交支持请求时尽量提供问题场景、发生时间、设备环境与截图说明,但不要在邮件中发送完整密码、验证码或敏感身份凭证。

提交支持请求时建议包含

  • 问题类型:登录、认证、页面访问、信息核验或其他。
  • 发生时间、浏览器或设备类型,以及可复现的操作步骤。
  • 请避免提交密码、验证码、完整证件号码等敏感信息。

账户访问

如需确认官方访问路径或登录入口,请优先查看登录入口页面,避免通过未知来源链接进入。

确认登录入口

安全认证

涉及身份认证、访问风险提示、账户保护等问题,可在帮助中心查看基础说明后再提交请求。

了解安全认证

商务合作

请在邮件中说明机构名称、合作方向、目标市场、联系人与可公开的合作背景。

联系商务团队

法律合规

如涉及权利通知、数据请求或合规事项,请提供清晰的主体信息与请求依据。

提交合规请求
Office & Service Time

办公地址与服务时间

开云中国门户以线上服务与数字化支持为主要联络方式。涉及正式函件、权利通知或合作材料时,请通过官方邮箱先行确认接收方式。

办公/联络地址
中国上海市浦东新区世纪大道数字服务中心A座1808室
服务时间
周一至周五 09:00–18:00 CST
企业主体
Kaiyun International Digital Technology Group

非服务时间提交的请求将按收到顺序处理。

请勿向任何人透露验证码、密码或完整敏感信息。

正式合作或合规材料建议使用机构邮箱发送。

FAQ

常见联系问题

以下内容帮助您在联系开云前快速判断所需材料与合适路径。

账户访问、认证、安全提示与页面使用问题,建议先查看帮助中心;如果仍无法解决,再通过邮箱补充详细说明。
请提供问题类型、发生时间、设备环境、相关页面或截图说明。请勿提供密码、验证码或不必要的敏感身份信息。
请在邮件标题中注明“商务合作”,并简要说明机构名称、合作方向、目标用户、资源优势、联系人与预期时间。
请通过官方邮箱提交,并在邮件中说明请求主体、权利依据、涉及范围与可验证的联系方式。您也可以先查看隐私条款页面了解基础规则。

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如果您希望了解开云的品牌定位、平台生态、数据服务能力或安全访问说明,可继续浏览相关页面,帮助您在联系前形成更完整的判断。

官方识别信息

网站名称
开云中国门户
品牌标识
开云 Kaiyun
官方网站
https://cn-kaiyungate.com

社交与公开渠道